수리 및 액세서리
Precitec Optronik은 전통적으로 제품의 품질과 내구성에 대해 높은 기준을 설정해 왔습니다. 그럼에도 오류가 발생할 경우 사용자 설명서의 자세한 문제 해결표를 통해 문제를 분석하고 해결할 수 있습니다.
그러나 오류를 해결할 수 없는 경우 Precitec Optronik에 직접 문의할 수도 있습니다.
지원팀은 센서와 관련된 모든 요구 사항에 대해 개별적으로 지원할 것입니다. 수리 또는 유지 보수 작업이 필요한 경우 신속한 지원과 함께 추가 부속품 또는 예비 부품 주문에 대한 문의 사항도 답변해 드릴 것이다.
문의 시에는 다음과 같은 장치 세부 정보를 준비하십시오.
- 모델(항목 번호 50XXXX)
- 일련번호
- 버전 번호(펌웨어 및 추가 소프트웨어)
- 사용 중인 액세서리
수리 요청이 신속하게 처리되도록 수리 요청서 HM400을 다운로드하고 다음과 같이 진행하십시오.
- 온라인 수리 요청서 HM400을 보려면 여기를 클릭하세요.
- 수리 요청서 HM400의 모든 관련 필드를 고객님의 PC에서 직접 작성하세요.
- 양식을 인쇄하세요.
- 제품 배송에 양식을 첨부하세요.
- 사전에 양식을 이메일로 보낼 필요는 없습니다.
결함 센서와 양식을 보낼 곳은 제품을 구매한 곳에 따라 다릅니다.
1. 독일 Precitec Optronik에서 구매한 제품:
결함 센서, 추가 부품(특히 모든 광학 프로브) 및 완성된 수리 요청서 HM 400을 다음 주소로 보내십시오.
Precitec Optronik GmbH
Repair Center
Schleussnerstraße 54
65263 Neu-Isenburg
Germany
2. 전세계 Precitec Optronik에서 구매한 제품:
결함 센서, 추가 부품(특히 모든 광학 프로브) 및 완성된 수리요청서 HM 400을 보낼 위치에 대한 자세한 내용은 현지 Precitec 영업소로 문의하십시오.
현지 Precitec 영업소가 없는 경우, 독일 Precitec Optronik GmbH로 문의하십시오.
+49 (0)6102 3676 100
service@precitec-optronik.de
3. OEM 시스템 통합 업체에서 구매한 제품:
결함 센서, 추가 부품(특히 모든 광학 프로브) 및 완성된 수리요청서 HM 400을 보낼 위치를 찾으려면 시스템 통합 업체로 문의하십시오.
